今年以來，新洋嚴格按照上級要求，注重把握登記、核查、調(diào)查、反饋四個環(huán)節(jié)，著力提高處理信訪舉報工作的質(zhì)量和效率。

　　一是完善信訪登記環(huán)節(jié)。對上級轉(zhuǎn)交辦的信訪件逐一登記，建立信訪臺帳，并定期對信訪件進行梳理，實行臺賬式動態(tài)銷號管理，真正做到零暫存、無擱置，推進信訪件快速、高效處置。

　　二是嚴把信訪核查環(huán)節(jié)。對于群眾來信來訪反映的問題堅持“早入手、早核查、早處理、早反饋”。做好問題甄別分類工作，涉及利益訴求問題。真正做到查處信訪舉報問題依紀依法依規(guī)、實事求是、客觀公正，確保一次辦結(jié)。

　　三是深化信訪調(diào)查環(huán)節(jié)。對信訪群眾反映的問題，始終堅持公平、公正的原則，每一件信訪件都按照“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法”的原則開展全面調(diào)查。

　　四是注重反饋程序環(huán)節(jié)。調(diào)查過程中、形成結(jié)論后，對實名舉報100%反饋，及時找到舉報人，反饋調(diào)查情況，看有無遺漏，并認真細致地做好解釋答疑和思想疏導工作，得到了信訪人的認可，取得了良好的社會效果。