近年來，新洋農(nóng)場(chǎng)社區(qū)管理委員會(huì)以人民群眾的平安需求為努力方向，構(gòu)建共建共治共享的網(wǎng)格化社會(huì)治理新模式，實(shí)現(xiàn)社情民意在網(wǎng)格中掌握、矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解、公共服務(wù)在網(wǎng)格中開展，人民群眾安全感和滿意度顯著提升。

　　統(tǒng)攬全局，多方聯(lián)動(dòng)保平安

　　今年來，新洋社區(qū)注重從源頭治理上解決影響社會(huì)穩(wěn)定的根本性問題，成立由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，居委會(huì)、信訪、綜治等部門負(fù)責(zé)人為成員的社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理的組織、督導(dǎo)和落實(shí)。并根據(jù)“完整性、便利性、均衡性、差異性”的原則，按照“劃小社區(qū)、劃多陣地、劃短距離、劃清底數(shù)、劃全功能、劃明責(zé)任、劃活資源、劃實(shí)考核”的要求，結(jié)合人口狀況、地理位置、樓宇布局、便于服務(wù)等因素，劃分以一個(gè)社區(qū)為單位的一級(jí)網(wǎng)格，三個(gè)居委會(huì)為單位的二級(jí)網(wǎng)格，37個(gè)居民小組為單位的三級(jí)網(wǎng)格以及30戶居民為單位的四級(jí)網(wǎng)格。每個(gè)網(wǎng)格都配備有網(wǎng)格巡查員，承擔(dān)基礎(chǔ)信息采集、社情民意調(diào)查、矛盾糾紛化解、群眾訴求回應(yīng)和便民事項(xiàng)代辦等職責(zé)。

　　網(wǎng)格員深入小區(qū)巡查同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)治安、消防安全聯(lián)合防范。加強(qiáng)對(duì)各種不安全、不平安、不穩(wěn)定、不和諧等信息的收集和研判，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛及時(shí)化解，對(duì)一些突發(fā)事件不能處理的，利用綜治信息系統(tǒng)、陽(yáng)光信訪和微信等工作平臺(tái)，實(shí)施“訪調(diào)、訴調(diào)、公調(diào)”有效對(duì)接，落實(shí)上下聯(lián)動(dòng)、多元化協(xié)作調(diào)處機(jī)制，防范于未然。同時(shí)對(duì)轄區(qū)人員密集場(chǎng)所、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶、建筑工地等地開展經(jīng)常性地安全檢查，加強(qiáng)公共安全監(jiān)管，讓社會(huì)治理成果惠及全場(chǎng)百姓，著力打造平安新洋，提升轄區(qū)群眾安全感。

　　體貼入微，服務(wù)群眾零距離

　　“您最近怎么樣，身體還好嗎?”近日，城中居委會(huì)網(wǎng)格員陸齊福來到轄區(qū)王奶奶家中，一邊和她拉起家常，一邊熟練地為老人家里修理起燈泡。“小陸，謝謝你!要是沒有你，家里這些小問題我真不知該怎么辦?！苯衲?3歲的獨(dú)居老人王奶奶心里特別高興，連聲道謝。社區(qū)網(wǎng)格員是群眾的知心人，在第一時(shí)間為居民解決問題、化解矛盾的同時(shí)，不僅敲開居民家的“防盜門”，也叩開了老百姓的“心門”。

　　群眾的“急、難、盼”問題是網(wǎng)格員收集的重點(diǎn)。近年來，網(wǎng)格員通過“一巡查、兩入戶、三必到、四必訪、五必報(bào)”方式，開展日常巡查、服務(wù)管理、基礎(chǔ)信息采集等工作，直接處理大大小小的瑣碎事件，如加強(qiáng)基層法制宣傳教育，開展人口和計(jì)劃生育、流動(dòng)人口服務(wù)管理、預(yù)防青少年違法犯罪、刑釋解教人員安置幫教、社區(qū)矯正、防范和處理邪教、社區(qū)戒毒康復(fù)等工作，積極主動(dòng)為殘疾人、留守兒童、空巢老人、軍烈屬等特殊人員代辦身份證、戶籍等，做到管理“一張網(wǎng)”、服務(wù)“一條龍”。當(dāng)處在基層的網(wǎng)格員網(wǎng)格長(zhǎng)，負(fù)責(zé)而當(dāng)這些事件無法在自己范圍的網(wǎng)格中得到解決時(shí)，上級(jí)網(wǎng)格就開始發(fā)揮作用，通過上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的再協(xié)調(diào)、深介入，切實(shí)實(shí)現(xiàn)社情民意及時(shí)收集、矛盾糾紛就地化解、安全事故隱患減少。今年來，網(wǎng)格員進(jìn)格入戶率達(dá)99%，群眾安全感達(dá)98.5%。