面對社區(qū)治理呈現(xiàn)出主體多元化、內(nèi)容復(fù)雜化、形式多樣化等特點，新洋建立社會保障精準(zhǔn)、為民服務(wù)精心、社會治理精細(xì)“三精體系”社會治理模式，走出一條符合基層實際、適應(yīng)工作需要、體現(xiàn)新洋特色的社會治理創(chuàng)新之路。

分綱立目，社會保障更精準(zhǔn)

社區(qū)承擔(dān)著改善民生、健全社會保障的主要職能，為了實現(xiàn)相關(guān)工作職能不斷優(yōu)化，新洋社區(qū)實行“一綱一目”的管理模式，著重優(yōu)化社會救助、助殘幫扶、計生、社保以及人武等社會保障工作。

社會救助方面，完成18戶（34人）低保提標(biāo)及系統(tǒng)信息更新工作。助殘幫扶方面，2019年辦理殘疾人兩項補貼11人，辦理貧困精神殘疾人免費給藥2人，審核辦理貧困殘疾人各類救助67人，審核發(fā)放殘疾人兩項補貼23.84萬元。計生管理方面，2019年發(fā)放獨生子女父母一次性獎勵金、獎特扶金計64.6萬元。尊老金發(fā)放方面，全年辦理老年卡60余張，申報80周歲以上職工居民尊老金694人，發(fā)放金額53.46萬元。社保工作方面，做好職工“五險一金”繳納、離退休人員各類資金發(fā)放、勞動合同管理、社保新基數(shù)調(diào)整等工作。人武征兵方面，2019年共計輸送新兵4人，被評為縣“征兵工作先進(jìn)單位”。

“四化”模式，為民服務(wù)更精心

新洋全面推行“入戶走訪常態(tài)化、聯(lián)系方式公開化、反映渠道集成化、服務(wù)群眾精細(xì)化”的運行模式，細(xì)分服務(wù)單元，細(xì)化管理要素，強化網(wǎng)格化管理。網(wǎng)格員承擔(dān)基礎(chǔ)信息采集、社情民意調(diào)查、矛盾糾紛化解、群眾訴求回應(yīng)和便民事項代辦等職責(zé)。居委會定期深入小區(qū)，通過“民情日記”這一載體，認(rèn)真執(zhí)行“一日一巡一記錄”的服務(wù)要求，使服務(wù)更接地氣，管理方式更加便利。建成“一站式”便民綜合服務(wù)大廳，網(wǎng)格工作人員實行“預(yù)約式”上門服務(wù)，對照工作清單落實巡查走訪，主動發(fā)現(xiàn)問題、上報問題、解決問題，群眾辦事由“只跑一次”向“一次都不用跑”轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格真正成為解決社會矛盾和民生問題的穩(wěn)定器。

多元共治，社會治理更精細(xì)

新洋把實施社區(qū)和諧共建“五事”民情工作法與社區(qū)各項工作相結(jié)合，為促進(jìn)文明和諧社區(qū)建設(shè)，營造良好發(fā)展環(huán)境，提供堅強的組織保障。 

“五事”民情工作法,即“社區(qū)干部理事、居民群眾說事、聯(lián)席會議議事、駐場單位辦事、群眾代表評事”。社區(qū)干部理事，社區(qū)干部每天記錄工作中遇到的事情，集中討論解決問題。居民群眾說事，居委會工作人員走出辦公區(qū)進(jìn)入居民家，深入開展走訪活動，“一出一入”拓寬居民說事渠道。聯(lián)席會議議事，每季度召開一次議事會，征求相關(guān)單位對社區(qū)工作的意見。駐區(qū)單位辦事，駐場單位協(xié)同社區(qū)，解決社區(qū)治理難點。群眾代表評事，年底組織居民代表對一年來社區(qū)的工作進(jìn)行集中評議。 2019年為居民辦實事365件，接待居民來電來訪498人次，調(diào)解矛盾糾紛41起，調(diào)處率100%。