企業(yè)文化

最美新洋人—上海金牌月嫂羅曉蕓
2015-04-03 18:31
作者:
胡正行 胡亞芬
在上海市民中傳頌著一名金牌月嫂的故事,說的是新洋農(nóng)場的下崗職工羅曉蕓的故事。羅曉蕓現(xiàn)在是上海市“和睦佳”家政公司的首席金牌月嫂,月薪12000元。
羅曉蕓原是新洋農(nóng)場電子元件廠的一名檢測工。2002年初,對于她來說,是一段“天塌地陷”的日子,愛人因病過早地離開了她和年幼的女兒;2003年她所在的企業(yè)改制,她成了一名下崗轉(zhuǎn)農(nóng)職工。
農(nóng)場本來就地方小就業(yè)機會少,就業(yè)形勢嚴峻。為了供養(yǎng)女兒,羅曉蕓決定走出農(nóng)場,到農(nóng)場之外的世界闖一闖。大地方好就業(yè),她一開始到上海找了一家酒店的工作,但好景不長,做了不到兩年該酒店因虧損倒閉了,羅曉蕓不得不另找工作。因為年齡已經(jīng)40歲了,對她來說,工作并不好找,她四處打零工,月收入只有七八百元。2007年,經(jīng)過朋友的指引,她進入了家政行業(yè),羅曉蕓成了一名家政服務員。她干活兒認真細致,能設身處地為客戶著想,善于跟客戶溝通,還有很重要的一點就是喜歡孩子,有人就建議她去學月嫂。月嫂比家政服務員收入高,但要求也高,經(jīng)過短期培訓,羅曉蕓成為一名月嫂。月嫂并非想象那么簡單,初入這個行業(yè)時,她連菜市場的很多家常菜都認不全?!拔壹热贿x擇了這行,就要做好。我讓朋友帶著我去菜市場認菜,自己買烹飪書提高廚藝?!?/p>
經(jīng)過一段時間的月嫂實踐,羅曉蕓很快掌握了月嫂的業(yè)務,她嫻熟的業(yè)務、傾心的服務贏得了客戶的贊許。羅曉蕓和客戶簽訂合同后,在預產(chǎn)期前半個月就對準媽媽就進行產(chǎn)前胎教,校正準媽媽的飲食習慣等,以保證產(chǎn)后奶水的充足。孩子降生后,她既要護理好產(chǎn)婦,又要照料好嬰兒,細致做好嬰兒吃奶、喝水、睡覺、哭鬧、大小便等狀況記錄。月子里,每天都要給產(chǎn)婦煲湯,做乳房護理,幫助形體恢復等;引導嬰兒習慣的養(yǎng)成,為嬰兒洗澡、撫觸、按摩等,對產(chǎn)婦和嬰兒的護理十分繁重,羅曉蕓每天只能睡3個多小時。“母子安危都交到我手上了,不能有半點差錯?!绷_曉蕓說,“我累只是個把月的事,嬰兒和產(chǎn)婦要落下毛病可是一輩子的事啊!”
她曾經(jīng)做的菜并不好吃,更不懂得如何煲湯、月子餐如何搭配,從生產(chǎn)第一天到產(chǎn)婦出月子的飲食如何安排,最早她并不懂?!暗蚁矚g學習,喜歡琢磨?!狈掌陂g,每天晚上她根據(jù)產(chǎn)婦的營養(yǎng)需要列出一張第二天的食譜單給雇主。
10年來,羅曉蕓服務的家庭有100多家,她嫻熟的月嫂護理業(yè)務、熱情周到的服務,贏得了以精明、挑剔著稱的上??蛻舻囊恢沦澴u,這一家還正在做著,下一家甚至下幾家已經(jīng)來預約了,目前她的預約已經(jīng)排到了8月份?!昂湍兰选奔艺緦υ律┌肽赀M行一次考核,羅曉蕓次次都得高分,去年被公司評為“首席金牌月嫂”,月薪12000元。
圖為羅曉蕓正在為剛滿月的嬰兒洗澡
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